Условия Ferroli (Ферроли) для ремонта котла отопления по гарантии
Уважаемый покупатель. Внимательно ознакомьтесь с текстом гарантийного талона и проследите, чтобы он был правильно заполнен и имел штамп торгующей организации. Обращаем Ваше внимание на то, что газовое котельное оборудование является технически сложным товаром, ввод в эксплуатацию которого должен осуществлять уполномоченный специалист авторизованного сервисного центра.
В целях обеспечения безопасной и надежной работы Вашего котла, а так же в целях исполнения Законодательных актов РФ, владелец газового оборудования обязан заключать договор на ежегодное техническое обслуживание котельного оборудования.
Для проведения технического обслуживания мы рекомендуем Вам обращаться в авторизованные сервисные центры Ferroli, специалисты которых аттестованы на проведение работ с оборудованием Ferroli, и координаты которых вы можете найти на сайте https://service.ferroli.ru/services
Обращаем Ваше внимание, что работы по вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию, чистке оборудования, замене магниевых анодов и иных расходных материалов производятся на возмездной основе.
Гарантийный срок
Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты приобретения, либо с даты его ввода в эксплуатацию авторизованным сервисным центром или сертифицированным специалистом Ferroli, но не более 36 месяцев с даты продажи. Гарантийный срок на электрические водонагреватели составляет 1 год и 3 года на его внутренний накопительный бак (при условии ежегодной замены магниевого анода и наличия заземления в сети питания) со дня приобретения. Гарантийный срок на дополнительное оборудование (пульты управления, комнатные термостаты, дымоходы и т.п.) составляет один год с даты приобретения. Гарантия производителя действительна, если ввод котла в эксплуатацию осуществлялся авторизованным сервисным центром Ferroli, либо сертифицированным специалистом компании Ferroli. Гарантийные обязательства распространяются на оборудование, официально поставленное через уполномоченных представителей ООО «ФЕРРОЛИ РУС» и эксплуатирующееся на территории. В течение гарантийного срока изготовитель обеспечивает права потребителя в отношении недостатков товара, допущенных по вине изготовителя.
Гарантийные обязательства не распространяются:
На недостатки оборудования, если они возникли вследствие нарушения потребителем установленных правил и условий эффективного и безопасного использования, хранения, транспортировки товара (изложенных в инструкции по эксплуатации), действий третьих лиц или непреодолимой силы (в том числе стихийных бедствий, пожаров, катастроф, умышленных или неумышленных повреждений и проч.). На недостатки оборудования, которые вызваны независящими от изготовителя причинами, в том числе: недопустимыми государственными стандартами перепадами напряжения питания, попадания внутрь посторонних предметов или насекомых, образованием накипи, качеством теплоносителя, разрушением или повреждением элементов котла, вследствие замерзания гидравлической системы отопления или ГВС. На оборудование, которое подвергалось конструктивным изменениям, либо оборудование, с которого удален серийный номер. На оборудование, недостатки которого возникли вследствие его эксплуатации с иными не устраненными недостатками.
Для надежной и бесперебойной работы котельного оборудования необходимо:
- обеспечить контур заземления;
- установить фильтры на контуре ГВС и обратном трубопроводе системы отопления;
- установить стабилизатор напряжения.
Срок службы
Срок службы котельного оборудования Ferroli составляет 10 лет с даты его передачи конечному потребителю. Срок службы электрических водонагревателей Ferroli составляет 5 лет с даты передачи конечному потребителю. Данное значение установлено в соответствие с требованием Закона о защите прав потребителей.
Гарантийный талон не ограничивает определенные законом права потребителей, но дополняет и уточняет оговоренные законом обязательства изготовителя. В случае отсутствия документов, подтверждающих факт покупки оборудования и / или ввода его в эксплуатацию, решение о предоставлении гарантии принимает представитель ООО «ФЕРРОЛИ РУС» на территории РФ. В случае положительного решения гарантийный срок исчисляется с даты изготовления оборудования.
Источник: Гарантийный талон Ferroli.